Cesta do hloubi zákazníkovy duše

„Poznejte svého zákazníka.“Tohle pravidlo se dočtete na začátku každé učebnice marketingu. Takže se zamyslíte a poznamenáte si, že váš zákazník je zaměstnaný muž ve věku 25 – 40, žijící v Praze. Že takové zjištění vaše marketingové aktivity nikam neposune? To máte bohužel pravdu. Je potřeba to vzít trochu za jiný konec. Cílová skupina je vedle cíle jedním z hlavních pilířů marketingového plánu. Demografické údaje, jako je věk, pohlaví, povolání, region, nebo rodinný stav, představují jen první krok. K sestavení profilu zákazníka, který můžete opravdu použít, je potřeba zajít ještě do psychografie, hodnot a chování. A možná ještě dál. Definice ideálního zákazníka vám pomůže [...]

Autor: |2017-06-22T12:10:45+00:002. 6. 2013|Kategorie: Ideální zákazník|Štítky: , , , |

Dá se dělat marketing bez reklamy?

Když se řekne marketing, většina lidí si představí reklamu. Občas dokonce dostávám i takové poptávky na marketingové poradenství: „Řekněte mi, kde si mám zaplatit tu inzerci, aby mi zákazníci začali chodit.“ Podle mě má ale marketing mnohem širší záběr. Malá firma může k dosahování svých cílů efektivně využívat i nástroje, které nemají s reklamou vůbec nic společného.  Zákazníky bylo donedávna potřeba nahánět síťkou jako motýly. Zaujmout, odchytit a doslova dotlačit k nákupnímu rozhodnutí. Jenže… když vás někdo honí, máte tendenci utíkat. A tak se zrodil inbound marketing. Místo plácání síťkou kolem sebe stačí připravit zákazníkům voňavou a lákavou zahradu, do které se budou [...]

Autor: |2016-12-11T15:15:56+00:006. 5. 2013|Kategorie: Marketing bez reklamy|Štítky: , , , |

6 důvodů, proč marketingové plány nefungují

„Marketingový plán? Tak s tím na mě nechoďte. Zkusili jsme to a bylo to úplně k ničemu.“ I tohle občas slýchám. Na druhou stranu mám celou řadu klientů, kterým se právě díky marketingovému plánu podařilo obrátit firmu do černých čísel, zlepšit obchodní výsledky, a vůbec být ve svém podnikání šťastnější a spokojenější. Proč právě váš marketingový plán neplní vaše očekávání? Tady je šest nejčastějších příčin. 1. Plán v hlavě. Nepotřebujete si nic psát, natož vyplňovat nějaké tabulky, protože máte všechno v hlavě? Většina cílů, které nezachytíte na papír, se nikdy nevyplní. A s plány je to stejné. Teprve při psaní marketingového plánu si uvědomíte, kam [...]

Autor: |2016-12-11T15:15:56+00:003. 4. 2013|Kategorie: Strategie a plánování|Štítky: , , , |

7 způsobů, jak se dostat do novin

Píše o vás tisk či internetová média? Byli jste už v televizi nebo v rozhlase? Mediální prezentace vám může pomoci získat nové zákazníky, ale zejména budovat dobré jméno vaší firmy či značky. Velké firmy na to mají PR agentury, tiskové zprávy, konference a další nástroje. Pozornost novinářů ale můžete upoutat, i když jste docela malá firma nebo nezávislý profesionál. V Čechách je zvykem o sobě moc nemluvit, sednout si do kouta a počkat, že se sláva dostaví sama. Takhle ale dřív než sláva přijde důchod. Takže zahoďte falešnou skromnost. Chcete-li pozornost, musíte si o ni říct. Jak? Předně - mějte názor. Když [...]

Autor: |2016-12-11T15:15:56+00:004. 3. 2013|Kategorie: Marketing bez reklamy|Štítky: , |

Jak se zbavit mýtů a začít prodávat

Obec Koupě se 150 obyvateli a kostelíkem na návsi leží ve Středočeském kraji nedaleko Příbrami. Město či vesnici s názvem Prodej byste ale na mapě České republiky hledali marně. Geografie tak věrně odráží rozšířený společenský postoj – nakupujeme rádi, ale prodávat se nám nechce. […]

Autor: |2017-10-05T15:45:47+00:0031. 1. 2013|Kategorie: Psychologie podnikání|Štítky: , , |

Jak se nevykašlat na blogging

Dáváte si novoroční předsevzetí? Já raději ne. Prostě se nechci 20. ledna probudit a mít ty samé zlozvyky jako před Silvestrem. A náběh na deprese k tomu. Letos jsem si ale jedno malé předsevzetí přece jen dala – po celý rok 2013 pokračovat v psaní článků na blog. I když to občas vůbec není jednoduché. […]

Autor: |2018-06-26T12:41:59+00:002. 1. 2013|Kategorie: Marketing bez reklamy|Štítky: , , , , , |

Energetické účetnictví: najděte rovnováhu v životě i v podnikání

Nestíháte? Nedaří se vám skloubit zaměstnání, podnikání, rodinu a koníčky dohromady? Připadá vám, že dostáváte málo peněz za hodně práce? Máte občas chuť se vším praštit, protože je toho na vás moc? Zkuste se na své aktivity podívat pomocí modelu, kterému říkám energetické účetnictví. […]

Autor: |2018-06-26T12:45:04+00:005. 12. 2012|Kategorie: Psychologie podnikání|Štítky: , , , , , |

Co brzdí malé firmy v Česku

Také si někdy kladete otázku, co brání českým drobným podnikatelům v úspěchu a ve štěstí? Podle mě to není ani ekonomická krize, ani nekalá konkurence, a dokonce ani daňové zatížení. Daleko vážnější škody totiž dokážou napáchat čistě vnitřní faktory. […]

Autor: |2017-07-11T23:47:53+00:001. 11. 2012|Kategorie: Psychologie podnikání|Štítky: , , , , , , |

5 tipů pro účinný e-mail marketing

Řada malých firem a živnostníků přistupuje k nástrojům e-mailového marketingu s ostychem, nebo je nevyužívá vůbec. Většinou je za tím obava z rozesílání nevyžádaných e-mailů, které zákazníci stejně nebudou číst. Právě e-mail přitom může být užitečným nástrojem budování loajality nebo přeměnu zájemců na skutečné zákazníky. Stačí dodržovat pět jednoduchých pravidel. […]

Autor: |2018-05-15T10:36:32+00:003. 10. 2012|Kategorie: Marketing bez reklamy|Štítky: , , , |

Zákazníci podle živlů

Kam vítr, tam plášť, za to by dal ruku do ohně, i kámen by se nad ním ustrnul, tichá voda břehy mele. Nejen lidová rčení prozrazují, jakou roli hrály čtyři živly – oheň, voda, země a vzduch – v životě člověka. Koncept, starý jako lidstvo samo, nachází uplatnění i dnes. Například v marketingu. […]

Autor: |2017-11-06T17:02:25+00:0030. 8. 2012|Kategorie: Živlová typologie|Štítky: , , , , , , |