srdcový klient

Funky business? Navždy!

Dnešní trhy už nestojí na hmotě. To, co hýbe světem, už dávno není výroba, produkty, nebo dokonce suroviny. Skutečnou konkurenční výhodu představují nápady, talenty a inovace. S touhle myšlenkou přišli před deseti lety dva stockholmští profesoři ekonomie, Kjell A Nordström a Jonas Ridderstråle. A trefili se. […]

Jak si najít čas na vlastní marketing

Marketing? To nestíhám.“ Tahle odpověď v podstatě vyplynula z ankety, kterou jsem nedávno uspořádala na svých webových stránkách. Čas na vlastní marketing si dokážou najít pouze tři ze 40 dotázaných. To mi přišlo přinejmenším zajímavé, a tak jsem se ptala dál. […]

Můžete mě doporučit?

Stejnou otázku vám dost možná položil některý z vašich dodavatelů, nebo jste referenci poptávali vy sami. Pokud s úspěchem, měli jste štěstí. Zatímco například v USA doporučuje doslova kdekdo kdekoho, Češi se k referencím zatím staví jaksi rozpačitě. Důvody budou nejspíš dva; buď v poskytování referencí nevidí smysl, nebo nemají [...]

S agenturou nebo sami?

Zatímco velké společnosti a nadnárodní korporace mají v této otázce obvykle jasno, pro menší firmy představuje nemalé dilema. Najmout si agenturu, zahájit spolupráci s nezávislým odborníkem, nebo se o reklamu pokusit vlastními silami? Každá z variant má své výhody a specifické oblasti nasazení. […]

Wanted: ideální klient

Někdo takový pravděpodobně neexistuje – podobně jako ideální agentura. Některé vztahy mezi pracovníky agentur a klienty přesto fungují lépe než jiné. Na straně agentury k tomu jistě přispívají zkušenosti a profesionalita. Může ale průběh spolupráce něčím ovlivnit i sám klient?

Vysoce efektivní marketingový plán

Připadají vám knihy o marketingových strategiích a plánech příliš teoretické? Útlá publikace VEMP – Vysoce účinný marketingový plán od Petera Knighta (Grada, Praha 2007) je onou výjimkou potvrzující pravidlo. Jediné, co v ní najdete, je praxe, praxe a zase praxe.

Očima, ušima, rukama

Také si kladete otázku, jak nejlépe oslovit své zákazníky? Samozřejmě způsobem, který nejlépe vyhovuje jejich naturelu. Což souvisí nejen s povahou, ale i se smyslovým vnímáním. I když používáme všechny smysly, dominantním se stává ten, který při komunikaci zapojujeme primárně. Někteří lidé se tak víc spoléhají na zrakové (vizuální) vnímání, jiní na sluchové (auditivní) a další [...]

Přejít nahoru