Je mi 40. Dneska. Jsem stejně stará jako firma Microsoft, kapela Iron Maiden, obchodní dům Máj, vodní nádrž Liptovská Mara a model Volkswagen Golf. Dost na to, abych pro vás sepsala 40 marketingových mouder. Za každý rok jedno. Tady jsou.

O podnikání

  1. Úspěšný byznys se dělá hlavou. A srdcem.
  2. Podnikat znamená místo důvodů, proč něco nejde, hledat způsoby, jak by to šlo.
  3. Jaký majitel, taková firma. V pozitivním i negativním smyslu slova.
  4. Že máte byznys, poznáte podle toho, že vám lidé platí. Jinak máte jen hezkého koníčka.
  5. Neprodávejte nic, čemu nevěříte a co byste si sami nekoupili.
  6. Když kovářova kobyla chodí bosa, kovář brzo umře hlady (aneb používejte své výrobky a služby).
  7. Řídit se v podnikání intuicí není ostuda. Často toho ví víc než tzv. racionální myšlení.
  8. Jste unikátní kombinací dovedností, zkušeností a vlastností. Vtělte je do svého podnikání.

O marketingu a plánování

  1. Marketing je všechno, co firma dělá.
  2. Žádat někoho, aby za vás dělal v malé firmě marketing, je stejné jako po něm chtít, aby za vás chodil na oběd.
  3. Marketingový plán je magické zaklínadlo, které nám umožňuje zvýšit obrat i zisk a snáze dosáhnout toho, co chceme.
  4. V podnikání potřebujete cíl. Když ho máte, soustředíte na něj energii a pravděpodobněji ho dosáhnete.
  5. Vzbuzují ve vás konkrétní cíle odpor? Vytkněte si za cíl něco, o co doopravdy stojíte.
  6. Vize není horizont, který se vzdaluje tak, jak se k němu přibližujete. Správně formulovaná vize se dá naplnit.

O zákaznících

  1. Vaši zákazníci s vámi mají hodně společného – hodnoty, postoje a často i povahu.
  2. Ne každý, kdo zakopne a upadne k vám do prodejny, je váš zákazník.
  3. Produkty „pro každého“ většinou nekupuje nikdo.
  4. Demografie nestačí. Jděte více do hloubky, ke strachům a potřebám.
  5. Nevymýšlejte si cílové skupiny, ke kterým sami nepatříte a jejichž potřeby si neumíte představit. Místo toho se podívejte, jaký produkt nebo služba chybí vám.
  6. Zákazník není debil.
  7. Pokud vám to pořád tak připadá, vraťte se k bodu číslo 20.

 O trhu a konkurenci

  1. To, že určitý výrobek či služba na trhu není, neznamená automaticky díru na trhu.
  2. Neustále sledovat, co dělá konkurence, je dobrý způsob, jak se připravit o radost.
  3. Konkurenční výhoda je to, v čem jste skutečně lepší než ostatní.
  4. Kvalita, spolehlivost a individuální přístup není konkurenční výhoda, ale samozřejmost.
  5. Konkurujete cenou? Jen ukazujete, že už nemáte jinou možnost.

O penězích a cenách

  1. Nepracujte pro peníze. Když děláte něco smysluplného, peníze samy přijdou.
  2. Trh je jako dort – záleží na vás, zda chcete jíst piškot, šlehačku nebo třešničku nahoře.
  3. Veřejným ceníkem na webu ukazujete, pro jaké lidi chcete pracovat.
  4. Není důležité, jaká je skutečná hodnota vaší služby, kolik práce vám to dalo nebo kolik know-how jste museli načerpat. Důležité jsou faktory, které vnímá zákazník.
  5. Za cenu, se kterou nejste vnitřně v souladu, stejně nic neprodáte.
  6. Máte pocit, že si vás zákazníci neváží? Nejspíš je nejvyšší čas zdražit.
  7. Se slevou je třeba zacházet jako se vzácným kořením. Ve větším množství přestane chutnat.
  8. Sleva dává smysl jen jako odměna za chtěné chování zákazníka.

 O nástrojích

  1. Zázračné marketingové nástroje existují, ale většina z nich vypadá hodně jako práce.
  2. Když sami nečtete blogy, neodebíráte newslettery a nejste na Facebooku, proč k něčemu takovému nutit vaše zákazníky?
  3. Nepřemýšlejte o kampaních, ale o souvislém budování dobrého jména a značky.
  4. Čím je něco složitější, tím větší je pravděpodobnost, že to nebudete dělat.
  5. Když se vám do něčeho nechce, většinou to má dobrý důvod. Zvažte, zda je pro vás právě tenhle nástroj ten pravý.
  6. Je lepší PPC reklama, nebo e-mailový marketing? To je jako ptát se, jestli je lepší kladivo nebo mikropájka. Podle toho na co…

Jaká marketingová moudra fungují vám? Podělte se, prosím, v komentářích.