reputace

Budování důvěry, pověsti a osobní značky, která přirozeně přitahuje ideální klienty, posiluje vaši viditelnost a podporuje dlouhodobý růst podnikání.

Jak zacházet s nespokojeností

Taky se vám někdy stalo, že jste se objednali na odbornou konzultaci, ale výsledek vás nikam neposunul? Za 20 let a více než 900 klientů jsem nespokojenost naštěstí musela řešit jen párkrát. Častěji se mi to stalo v roli zákazníka. A pár stížností jsem vyslechla od klientů [...]

Proč se navzájem nepodporujeme

Cítíte od svých blízkých dostatečnou podporu v tom, co děláte? Vnímáte, že vám fandí? Jsou v pohodě s tím, že do svého podnikání investujete peníze, čas i srdce? A jsou ochotni s vámi probírat vaše úspěchy i propady? Pokud to tak máte, gratuluju. Protože je to spíš výjimka. [...]

Marketing pro terapeuty

Občas potkávám terapeuty, kteří mají nedostatek klientů. A mnohem častěji potenciální klienty, kteří mají o terapii zájem a v životě by je hodně posunula, ale nemohou najít vhodného terapeuta. Důvod je podle mě především ten, že většina terapeutů nedělá vůbec žádný marketing. Proto jsem sepsala, které nástroje se [...]

Autentický byznys prakticky

Většina článků o autentickém podnikání (včetně těch mých) vám poradí, že byste si měli nastavit byznys podle sebe. Ale už se nezabývá tím, co si máte nastavit, ani jak to máte udělat. Tak jsem zkusila sepsat pár praktických tipů, co si ujasnit, nad čím se [...]

Jak napsat prodejní stránku

Musím se vám k něčemu přiznat: nerada vyjednávám. A vyprávět o výhodách mých služeb někomu do telefonu už se mi vůbec nechce. Takže to řeším trochu jinak. Pro každou službu nebo produkt mám na svém webu prodejní stránku, která všechny potřebné informace sdělí za mě. [...]

Co s marketingem, když máte plno?

Marketing vnímá většina živnostníků a volnonožců jako činnost, kterou dělají proto, aby měli dostatek zákazníků. Takže když tenhle kýžený stav nastane a kalendář je trvale zaplněný minimálně na 14 dní dopředu, oddechnou si a ve svém marketingovém snažení výrazně poleví, nebo ho dokonce ukončí úplně. Přestanou přispívat na [...]

Jak prodávat bez manipulace

Různé nátlakové a manipulativní techniky mají v marketingu dlouhou historii. Řada lidí a firem na nich staví dodnes. Na druhé straně potkávám spoustu volnonožců a živnostníků, kteří raději o své značce, službách a výrobcích vůbec nemluví, aby se jimi někdo náhodou necítil manipulován. Podle mě existuje třetí cesta:

Jak se obejít bez sociálních sítí

Sociální sítě před pár lety doslova změnily svět drobného podnikání. Volnonožci a živnostníci s nimi dostali do rukou levný a dostupný nástroj, jak oslovit širokou skupinu potenciálních zákazníků. Jenže doba pokročila a ve většině oborů už je na sítích dost narváno. Každý další post jako by jen přispíval [...]

Marketing pro extraverty

Někteří lidé jsou přirozeně společenští, vyhledávají sociální kontakty a mezi lidmi se cítí jako ryby ve vodě. Jiným je lépe o samotě. Jsou uzavření do sebe a netouží být středem pozornosti ani nezávazně konverzovat v tramvaji. Těm prvním se říká extraverti nebo též extroverti, druhým introverti. Základní rozdíl [...]

Přejít nahoru