Internet skýtá malým firmám a živnostníkům řadu možností, jak získat nové zákazníky, zvýšit zisk i obrat, využít nové obchodní příležitosti nebo posílit dobré jméno své firmy. V několika dílech tohoto seriálu si postupně povíme, jak na to.
Přístup k internetu dnes vlastní 54 % domácností a drtivá většina firem. Už to je dobrý důvod začít na internetu provozovat nějaký marketing. O cenové dostupnosti a snadné měřitelnosti nemluvě.
Pro nezávislého profesionála nebo malou firmu se internet snadno může stát dominantním nebo dokonce hlavním marketingovým nástrojem, a to jak v B2C, tak v B2B oblasti.
Nabízí přímý kontakt se zákazníky a možnost relativně a levně poznat jejich potřeby – pokud jste ovšem ochotni naslouchat.
Jestli s internetem právě začínáte, prvním krokem by mělo být stanovení strategie. Ostatně jako u jakýchkoli jiných marketingových aktivit.
Především si zkuste ujasnit:
- Jaký je váš cíl. Chcete prostřednictvím internetu prodávat, informovat zákazníky o zboží a službách, poskytovat zákazníkům technickou podporu, získávat od nich zpětnou vazbu nebo budovat vlastní dobré jméno?
- Kdo je váš zákazník? Má přístup k internetu? K čemu ho používá? Jakým jazykem mluví? Jak vyhledává informace? Co ho zajímá? Co potřebuje?
- Jaká je konkurence? Jak se na internetu prezentuje? A co na internetu dělají ostatní firmy v oboru?
- Jaké máte zdroje. Kolik peněz a času jste ochotni internetovému marketingu věnovat? Jakou návratnost investic očekáváte a jak rychle?
- Marketingová strategie. Které další marketingové nástroje používáte? Jakým způsobem s nimi chcete provázat ty internetové?
Zjištěné informace vám poskytnou rámec k představě, kudy se vaše přítomnost na internetu bude ubírat. V dalších dílech si postupně představíme nástroje a možnosti, které internet malým firmám a živnostníkům nabízí.
Loading ...
