WOM (Word of Mouth) – šeptanda, marketing formou osobních doporučení předávaných ústní cestou. Součást Buzz marketingu.
O autorovi: Magdalena Čevelová
Jsem marketingová čarodějnice, poradkyně a mentorka. Pomáhám volnonožcům a živnostníkům nastavit si podnikání podle jejich vlastních představ a být i v byznysu sami sebou. Používám k tomu dvě kouzla: psychologii a marketing.