Pábení

O Pábení

Článek vytvořili Roman Hřebecký a Nela Wurmová z malé brněnsko-pražské firmy Pábení. Jsme designéři, co neumí kreslit. Strategické výzvy měníme v jasné příležitosti. Analytickou práci střídáme s kreativní tvorbou a po malých krocích nacházíme odpovědi na velké otázky. Nápady dostáváme z prezentací do života organizací i mimo ně. Lídrům pomáháme ustát turbulence i jim předcházet. Vždy s respektem k cílům organizace, lidem i planetě.

2016 6/4

Jak oslovovat zákazníky? Vytvořte si persony

Od Pábení|6. 4. 2016|Kategorie: Srdcový klient|Štítky: persona, srdcový klient|

Co je to vůbec zač, ten váš zákazník? Odpověď „žena 30–40 let, žijící ve velkém městě“ nestačí. Abyste mohli mluvit ke svým zákazníkům slovy, kterým porozumí, potřebujete znát především jejich potřeby, obavy a motivace. Možná se živíte fotografováním, nabízíte masáže nebo prodáváte hračky pro psy. V každém případě předpokládejme, že stojíte o to… [...]