Jak oslovovat zákazníky? Vytvořte si persony
Co je to vůbec zač, ten váš zákazník? Odpověď „žena 30–40 let, žijící ve velkém městě“ nestačí. Abyste mohli mluvit ke svým zákazníkům slovy, kterým porozumí, potřebujete znát především jejich potřeby, obavy a motivace. Možná se živíte fotografováním, nabízíte masáže nebo prodáváte hračky pro psy. V každém případě předpokládejme, že stojíte o to… abyste své zákazníky dokázali zaujmout tím, čím se zabýváte aby se rozhodli u vás nakoupit aby byli s vaším produktem nebo službou spokojení a aby se k vám vraceli. […]
