Mystery Shopping – druh marketingového výzkumu, výzkumník předstírá nákup a následně hodnotí svou zkušenost v roli zákazníka. Viz též mystery calling.
[really_simple_share]Chcete znát i další pojmy z oblasti marketingu? Přihlaste se na některý z kurzů a školení nebo využijte poradenských služeb.
