Věrnostní program – technika podpory a rozvoje dlouhodobých vztahů mezi klientem a značkou; jeden z nástrojů CRM; jeho hlavním smyslem je přimět zákazníka, který jednou nakoupil nebo využil produktu či služby firmy, aby se stal zákazníkem (spotřebitelem) trvalým.
Věrnostní program
Sdílet je kouzelné:
Autor: Madla Čevelová
Jsem poradkyně pro podnikatele ve službách. Ve své práci propojuji psychologii, cenotvorbu, strategii a intuici, abych klientům pomohla dělat lepší podnikatelská rozhodnutí. Nejčastěji řešíme ceny, nabídku služeb, podnikatelský model a dlouhodobou udržitelnost podnikání. Od roku 2008 píšu blog, vydávám Úplňkový zpravodaj a sdílím zkušenosti z více než 20 let práce s volnonožci a živnostníky.
