Tyto obchodní podmínky platí pro poskytování podnikatelského poradenství, mastermind programu, klubu Duše byznysu a digitálního obsahu na webových stránkách www.cevelova.cz
Provozovatelkou webových stránek a poskytovatelkou produktů a služeb je Mgr. Magdalena Čevelová, IČ: 86641433, DIČ CZ7553160230, se sídlem Záluské 23/394, 158 00 Praha 5 – Jinonice, podnikatelka zapsaná v Živnostenském rejstříku v Praze 5, e-mail: madla@cevelova.cz, tel. 603 866 242 (dále jen „poskytovatelka“).
- Výklad pojmů
1) Tyto obchodní podmínky upravují právní vztahy při poskytování služeb podnikatelského poradenství klientům, právní vztahy při pořádání mastermind programu, klubu Duše byznysu a při prodeji digitálního obsahu (e-knih a knihovny Duše byznysu), které poskytovatelka nabízí na www.cevelova.cz. Tyto obchodní podmínky jsou součástí každé uzavřené smlouvy mezi poskytovatelkou a klientem.
2) Smlouva uzavřená mezi poskytovatelkou a klientem (smlouvy o poskytování služeb nebo o poskytování digitálního obsahu) se obvykle uzavírá formou objednávky, kterou klient učiní na www.cevelova.cz, a poskytovatelka následně uzavření smlouvy formou přijetí objednávky potvrdí na e-mailovou adresu klienta. Smlouva uzavřená mezi poskytovatelkou a klientem se uzavírá v českém jazyce a otázky s ní související se řídí českým právem.
3) Poskytovatelka není plátcem DPH (pouze identifikovanou osobou).
4) Uhrazením odměny, popř. kupní ceny, se rozumí připsání odměny, popř. kupní ceny, na účet poskytovatelky.
5) Chyby vzniklé při zadávání dat před odesláním objednávky poskytovatelka opraví na základě e-mailové komunikace.
6) Klient-podnikatel je každý, kdo samostatně vykonává na vlastní účet a odpovědnost výdělečnou činnost živnostenským nebo obdobným způsobem se záměrem činit tak soustavně za účelem dosažení zisku (dále jen „klient“). Ostatní klienti-nakupující u poskytovatelky, kteří v objednávce neuvedou své IČO, budou považování za spotřebitele ve smyslu zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění, jak je pojednáno níže v čl. VII. těchto podmínek.
7) Platební bránou se rozumí rozhraní pro on-line platby společnosti Comgate. Poskytovatel služby, společnost Comgate a.s. je licencovaná Platební instituce působící pod dohledem České národní banky. Platby probíhající skrze platební bránu jsou plně zabezpečeny a veškeré informace jsou šifrovány. Další informace a kontakty na www.comgate.cz.
- Předmět smlouvy
Předmětem smlouvy je závazek poskytovatelky poskytnout klientovi podnikatelské poradenství, zajistit klientovi účast v mastermindovém programu nebo klubu Duše byznysu, který si klient objednal, nebo poskytnout klientovi digitální obsah (e-knihu či knihovnu Duše byznysu), a závazek klienta uhradit za tento produkt nebo službu odměnu. Smlouva je realizovaná na základě objednávky učiněné na webových stránkách poskytovatelky buď stanoveným formulářem, nebo prostřednictvím rezervačního systému způsobem popsaným níže.
III. Podnikatelské poradenství
1) Podnikatelské poradenství lze u poskytovatelky objednat prostřednictvím rezervačního systému umístěného na webové stránce poskytovatelky.
2) Smlouva o poskytnutí služeb je uzavřena potvrzením objednávky ze strany poskytovatelky.
3) Poskytovatelka se zavazuje zachovávat mlčenlivost o všech skutečnostech, které se týkají obchodního tajemství klienta, a jejichž prozrazení by mohlo vést k poškození klienta v konkurenčním prostředí. Obsah konzultace je důvěrný.
4) Při podnikatelském poradenství poskytovatelka neuplatňuje princip exkluzivity. Proto se může stát, že poskytovatelka poskytuje své služby klientům, které je možné považovat za vzájemné konkurenty. Poskytovatelka cíleně navrhuje takové strategie, které povedou k maximálnímu odlišení klienta na trhu, nikoliv kopírování konkurenčních postupů. Pokud by klient vyžadoval exkluzivitu, je možné se s poskytovatelkou dohodnout.
5) Podnikatelské poradenství provozuje poskytovatelka převážně on-line prostřednictvím služby Zoom. Lze se dohodnout i na osobní konzultaci, která v tom případě probíhá na adrese Záluské 25/393, Praha 5-Jinonice.
6) Konzultace začíná běžet v přesně domluvenou hodinu. V případě, že klient nebude v domluvenou hodinu na konzultaci připraven, zmeškaný čas se započítává do doby konzultace. V případě, že v domluvenou hodinu nebude připravena poskytovatelka, nahradí promeškaný čas klientovi ve dvojnásobné délce. Pokud marketingová konzultace neproběhne z důvodů na straně klienta, aniž by klient svou neúčast na konzultaci omluvil, vyúčtuje poskytovatelka klientovi odměnu za jednu hodinu marně uplynulé konzultace a klient se zavazuje tuto částku poskytovatelce uhradit.
7) Odměna je účtována za běžnou hodinovou sazbu, která je uvedena na webových stránkách poskytovatelky.
8) Odměna za konzultaci je splatná po skončení konzultace na základě faktury QR kódem nebo běžným bankovním převodem.
9) V případě, že klient fakturu neuhradí v řádném termínu, je poskytovatelka oprávněna žádat úhradu úroku z prodlení. Klient bere na vědomí, že neuhrazením faktury se objednávka neruší a jeho závazek uhradit objednané služby trvá.
10) Objednávkou služeb klient bere na vědomí, že poradenské služby nelze reklamovat jen proto, že nenaplnily jeho subjektivní očekávání.
- Mastermind program
1) „Mastermind programem“ se rozumí série 6 on-line nebo off-line podnikatelských setkání v délce trvání 3 hodiny, konaných v průběhu šesti měsíců.
2) Program poskytovatelka otevírá 1-2x ročně v případě účasti minimálně 4 a maximálně 6 klientů. Termíny a cena jsou uvedeny na webových stránkách poskytovatelky.
3) Do programu se lze přihlásit prostřednictvím formuláře na webových stránkách poskytovatelky. Přihláška je závazná. Vyplněním formuláře se klient zavazuje k platbě kurzovného.
4) Setkání se konají prostřednictvím služby Zoom nebo osobně na adrese Záluské 25/393, Praha 5-Jinonice.
5) Klienti mohou platit buď celou částku před začátkem programu, nebo ve dvou splátkách. Výše případných splátek je uvedená na webových stránkách poskytovatelky. Podkladem pro všechny platby je faktura.
6) Pokud klient po prvním setkání zjistí, že mu skupina nevyhovuje, informuje poskytovatelku do 24 hodin na e-mail madla@cevelova.cz. Ta mu následně vrátí předplacenou část kurzovného poníženou o první setkání. Tato možnost platí jen po prvním setkání, při pozdějším zrušení účasti zaplacené kurzovné propadá.
- Klub Duše byznysu
1) Klub Duše byznysu sestává z jednoho živého on-line setkání měsíčně a členské sekce na webových stránkách poskytovatelky. Jako doplněk je klientům k dispozici FB skupina.
2) Setkání se konají on-line prostřednictvím platformy ZOOM.
3) Klub funguje na bázi členství, kdy je stanoveno měsíční předplatné. Jeho výše je uvedena na webových stránkách poskytovatelky.
4) Minimální doba trvání členství v klubu je jeden kalendářní měsíc.
5) Členský poplatek se platí automatickým převodem z platební karty přes platební bránu Comgate. S první platbou klient poskytuje souhlas, aby se mu další platby ve stejné výši strhávaly každý měsíc.
6) Členství v klubu může klient ukončit vždy ke konci předplaceného období. Ukončení lze provést buď v rámci klientského účtu na webových stránkách poskytovatelky, nebo formou e-mailové zprávy zaslané poskytovatelce. Klient v takovém případě přestane být členem klubu v den následující po dni, na který má zaplacenou poslední jednotlivou úhradu. Tímto dnem mu poskytovatelka znepřístupní obsah klubu. Již zaplacený členský poplatek se nevrací.
- Digitální obsah
1) Digitálním obsahem se rozumí e-kniha nebo knihovna Duše byznysu.
2) Smlouvou o poskytování digitálního obsahu, která se realizuje na základě objednávky učiněné na www.cevelova.cz, kterou poskytovatelka bezodkladně po obdržení potvrdí na e-mail klienta, se poskytovatelka zavazuje zpřístupnit klientovi digitální obsah k užívání pro vlastní potřebu a klient se zavazuje platit za to odměnu. Pro poskytování digitálního obsahu se uplatní ujednání § 2389a a následující občanského zákoníku.
3) Poskytovatelka se zavazuje zpřístupnit klientovi digitální obsah bezodkladně po připsání kupní ceny na účet poskytovatelky. Na e-mail, uvedený v objednávkovém formuláři, klient obdrží buď odkaz na stažení e-knihy, nebo přístupové údaje ke knihovně.
4) V případě, že by klientovi nedorazil odkaz na stažení e-knihy či přístupové údaje k zpřístupnění on-line kurzu, je nutné informovat poskytovatelku na email madla@cevelova.cz.
5) Je-li poskytovatelka v prodlení se zpřístupněním digitálního obsahu, může klient odstoupit od smlouvy, nesplní-li poskytovatelka svoji povinnost bez zbytečného odkladu poté, co ji klient vyzval k plnění, nebo v dodatečné lhůtě, na níž se strany výslovně dohodly.
5) Klient je oprávněn uplatnit svá práva z vadného plnění, a to v případě, vykazuje-li digitální obsah vadu. Poskytovatelka odpovídá za vady, které se u digitálního obsahu vyskytnou při převzetí a klient je vytkne bezodkladně.
5) Není-li sjednáno mezi poskytovatelkou a klientem jinak, součástí dodávky nejsou aktualizace digitálního obsahu.
6) Ustanovení o poskytování digitálního obsahu se použijí také v případě, že klient namísto odměny poskytovatelce poskytuje své osobní údaje, ledaže je poskytovatelka zpracovává pouze pro účely poskytnutí digitálního obsahu nebo pouze ke splnění svých zákonných povinností.
7) Sjednává se, že poskytovatelka poskytuje klientovi v postavení spotřebitele digitální obsah způsobem umožňujícím plnění před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy dle § 1829 odst. 1 občanského zákoníku, a z tohoto důvodu tedy není klient v postavení spotřebitele oprávněn od smlouvy o poskytování digitálního obsahu způsobem dle § 1829 odstoupit.
VII. Možnosti platby
1) E-knihy lze platit třemi způsoby:
2) Knihovna Duše byznysu se platí automatickým převodem z platební karty přes platební bránu Comgate. S první platbou klient poskytuje souhlas, aby se mu další platby ve stejné výši strhávaly každý měsíc.
3) Platbu platební kartou, GPay Apple Pay a bankovními tlačítky na webu poskytovatelky zajišťuje společnost Comgate a.s., licencovaná Platební instituce působící pod dohledem České národní banky. Platby probíhající skrze platební bránu jsou plně zabezpečeny a veškeré informace jsou šifrovány. Další informace a kontakty na www.comgate.cz. Kontaktní údaje: Comgate, a.s., Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové, e-mail: platby-podpora@comgate.cz, tel: +420 228 224 267.
4) Podnikatelské poradenství a mastermind program lze platit pouze bankovním převodem nebo QR kódem na základě vystavené faktury.
VIII. Duševní vlastnictví a know-how poskytovatelky
1) Digitální obsah a další know-how poskytované na základě objednávky učiněné na www.cevelova.cz jsou výsledkem duševní činnosti poskytovatelky a jsou jejím majetkem, který je chráněn z. č. 121/2000 Sb., autorským zákonem a dalšími zákony na ochranu duševního vlastnictví.
2) Klient může použít obsah podléhající ochraně dle předchozího odstavce pouze pro svoji vlastní osobní potřebu. Klient není oprávněn obsah on-line produktu dále šířit nebo zpřístupnit třetím osobám.
3) Veškeré texty a fotografie jsou majetkem poskytovatelky a bez jejího souhlasu nemohou být žádným způsobem použity.
- Klient spotřebitel
1) Klient – spotřebitel je fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s podnikatelem, tedy s poskytovatelkou, dle těchto obchodních podmínek nebo s ním jinak jedná (dále jen „spotřebitel“). Za spotřebitele se obvykle považuje ten klient, který při nákupu služeb a produktů na www.cevelova.cz neuvede své IČO.
2) Spotřebitel si dle těchto obchodních podmínek může na www.cevelova.cz objednat pouze digitální obsah, tedy e-knihu nebo knihovnu Duše byznysu.
3) Spotřebitel požívá podle těchto smluvních podmínek stejná práva jako klient podnikatel, a navíc se na něho vztahuje zákonná ochrana spotřebitele.
4) Vykazuje-li digitální obsah vadu, spotřebitel je oprávněn vytknout vadu ve lhůtě dvou let od převzetí digitálního obsahu. Je-li to možné, může požadovat její odstranění. Práva z vadného plnění uplatní klient u poskytovatelky na e-mailu madla@cevelova.cz bezodkladně po jeho zjištění. V rámci reklamace poskytovatelka potom vadu odstraní v přiměřené době tak, aby nezpůsobila klientovi značné obtíže.
5) Spotřebitel může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy, pokud poskytovatelka vadu dle předchozího odstavce neodstraní, nebo pokud se vada projeví i po odstranění, nebo je vada podstatným porušením smlouvy. Klient není oprávněn od smlouvy odstoupit, jedná-li se o vadu nevýznamnou.
6) Peněžité částky, které má poskytovatelka z důvodu vadného plnění vydat spotřebiteli, ať už z titulu poskytnutí přiměřené slevy, či pokud klient odstoupí od smlouvy, vrátí poskytovatelka na vlastní náklady bez zbytečného odkladu, nejpozději však do čtrnácti dnů ode dne, kdy spotřebitel uplatnil právo z vadného plnění.
7) Práva a povinnosti ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ust. § 1914 – 1925, § 2161 – 2174b a § 2389a a násl. občanského zákoníku).
8) Reklamaci vyřídí poskytovatelka bezodkladně, nejpozději však v 30denní lhůtě od jejího přijetí. Sjednali-li poskytovatelka a spotřebitel, že reklamace bude z objektivních důvodů vyřízena v delší lhůtě než v uvedené 30denní, poskytovatelka v uvedené 30denní lhůtě spotřebitele alespoň informuje o průběhu reklamace.
- Závěrečná ustanovení
1) Poskytovatelka poskytuje produkty v rozsahu a způsobem uvedených v popisu na svých stránkách. Poskytovatelka neodpovídá za to, že po využití jí poskytovaných produktů získá zákazník finanční či osobní prospěch nebo jiné konkrétní výhody a výsledky. Výslovně poskytovatelka neodpovídá za úspěch či výsledky při aplikaci svých produktů, pokud spočívají v okolnostech, které poskytovatelka nemůže vlastními úkony jakkoli ovlivnit a které spočívají v jednání a rozhodnutí klienta.
2) Poskytovatelka používá v rámci své internetové prezentace recenze skutečných zákazníků svých služeb a digitálního obsahu, které získala od těchto zákazníků buďto na základě jejich spontánních písemných reakcí vůči poskytovatelce, nebo na vyžádání po využití služby či po konzumaci digitálního obsahu. Pro získání recenze poskytovatelka oslovuje vždy konkrétní (platící) zákazníky. Recenze nejsou upravovány, poskytovatelka si pouze vyhrazuje právo je z redakčních důvodů zkrátit či upravit gramatické nebo stylistické chyby.
3) Pro řešení sporů z odpovědnosti za vady jsou příslušné obecné soudy, a to i pro zákazníky v postavení spotřebitele. Dále, v případě mimosoudního řešení spotřebitelských sporů ze smlouvy, je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je rovněž možné využít při řešení sporů mezi Poskytovatelkou a zákazníkem ze smlouvy, v případě, jedná-li se o spotřebitelský spor s výše uvedenou výjimkou.
4) Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat ve smlouvě uzavřené mezi poskytovatelkou a zákazníkem. Odchylná ujednání ve smlouvě mají přednost před ustanoveními všeobecných obchodních podmínek.
5) Ustanovení o ochraně osobních údajů a nakládání s cookies naleznete v dalších sekcích webu poskytovatelky.
6) Znění těchto všeobecných obchodních podmínek může poskytovatelka měnit či doplňovat a tyto změny jsou účinné zveřejněním nových všeobecných obchodních podmínek (jejich změn) na webu poskytovatelky. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.
7) Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.
8) Smluvní vztah a práva a povinnosti účastníků dle těchto obchodních podmínek se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku.
Tyto obchodní podmínky vstupují v platnost dne 24. 9. 2024.
