Tyto obchodní podmínky upravují nákup a poskytování mých služeb a produktů prostřednictvím webu www.cevelova.cz.
Moje služby jsou určeny především podnikatelům. Pokud nakupujete jako spotřebitel, můžete si u mě koupit pouze e-knihu nebo online kurz.
Web www.cevelova.cz provozuji já, Mgr. Magdalena Čevelová, IČO 86641433, DIČ CZ7553160230, se sídlem Záluské 23/394, 158 00 Praha 5 – Jinonice. Jsem podnikatelka zapsaná v živnostenském rejstříku v Praze 5.
Nejsem plátcem DPH, ale jsem identifikovanou osobou k DPH.
Kontaktovat mě můžete na e-mailu madla@cevelova.cz nebo telefonu 603 866 242.
Ustanovení o ochraně osobních údajů a nakládání s cookies naleznete v samostatných sekcích tohoto webu.
I. Objednávka, smlouva, cena a platba
1. Objednávka a uzavření smlouvy
Když si na mém webu objednáte produkt nebo službu, uzavíráme spolu smlouvu. Z mé strany je jejím obsahem poskytnutí objednaného produktu nebo služby a z vaší strany zaplacení příslušné ceny.
Co přesně si kupujete, co je součástí služby a jak bude služba probíhat, najdete vždy u konkrétní nabídky na mém webu. Tyto obchodní podmínky upravují obecná pravidla našeho vztahu.
Objednávku můžete udělat způsobem, který nabízím u konkrétního produktu nebo služby – například prostřednictvím objednávkového formuláře, e-shopu, rezervačního systému nebo jiného nástroje uvedeného v nabídce.
Před odesláním objednávky máte možnost zkontrolovat a opravit zadané údaje. Pokud po odeslání objednávky zjistíte chybu, napište mi co nejdříve na madla@cevelova.cz.
Po odeslání objednávky vám můj e-shop e-mailem potvrdí její přijetí. Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy vám toto potvrzení odešle. U služeb objednávaných prostřednictvím rezervačního systému je smlouva uzavřena potvrzením rezervace.
Objednávku a uzavřenou smlouvu včetně příslušných obchodních podmínek uchovávám po dobu stanovenou právními předpisy.
2. Cena
Cena produktu nebo služby je uvedena u konkrétní nabídky na mém webu. Cena uvedená u objednávky je konečná, DPH se nepřipočítává.
3. Platba
Zaplatit můžete:
- převodem na můj účet, případně pomocí QR kódu,
- platební kartou prostřednictvím platební brány Comgate.
Platbu platební kartou, GPay, Apple Pay a bankovními tlačítky na mém webu zajišťuje společnost Comgate a.s., licencovaná Platební instituce působící pod dohledem České národní banky. Platby probíhající skrze platební bránu jsou plně zabezpečeny a veškeré informace jsou šifrovány. Další informace na https://www.comgate.eu/cs. Kontaktní údaje: Comgate, a.s., Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové, e-mail: platby-podpora@comgate.cz, tel: +420 228 224 267.
Za zaplacenou považuji cenu v okamžiku, kdy je příslušná částka připsána na můj účet.
II. Společná pravidla
1. Materiály a autorská práva
Materiály, prezentace, pracovní listy, nahrávky a další obsah, který vám v souvislosti se službou poskytnu, jsou určeny pouze pro vaši vlastní potřebu.
Bez mého předchozího souhlasu je nesmíte dále poskytovat, zveřejňovat, prodávat, upravovat ani jinak šířit.
Autorská práva k těmto materiálům zůstávají mně nebo jejich příslušnému autorovi.
2. Důvěrnost
To, co spolu řešíme v rámci služby, považuji za důvěrné. Zachovávám mlčenlivost o důvěrných informacích, které mi v souvislosti se službou sdělíte, a nepředávám je dalším osobám, pokud k tomu nemám váš souhlas nebo pokud mi takovou povinnost ukládá zákon.
3. Služby nad rámec objednávky
Poskytuji vám službu v rozsahu, který jste si objednali. Co není součástí objednané služby, není automaticky součástí její ceny.
Pokud se domluvíme na další práci, konzultaci, výstupu nebo jiné službě nad rámec původní objednávky, můžu vám za ni účtovat samostatnou cenu. O ceně vás předem informuji.
4. Odpovědnost a očekávání
Ke každé službě přistupuji s péčí a podle svých nejlepších znalostí, zkušeností a schopností. Doporučení, která vám dávám, vycházejí z informací, které mám v danou chvíli k dispozici.
Žádná z mých služeb negarantuje konkrétní výsledek. Výsledek závisí mimo jiné na vaší vlastní situaci, rozhodnutích a na tom, jak informace, doporučení nebo podněty ze služby využijete.
Za svá následná rozhodnutí a jejich důsledky odpovídáte sami.
Za správnost a úplnost informací, které mi pro účely služby poskytnete, odpovídáte vy. Pokud jsou informace neúplné nebo nesprávné, může to ovlivnit výstup nebo doporučení, které vám poskytnu.
Skutečnost, že služba nenaplnila vaše očekávání, že jste doporučení nevyužili nebo že jste se později rozhodli jinak, sama o sobě neznamená, že byla služba poskytnuta vadně.
5. Místo konání
Individuální i skupinové služby poskytuji podle konkrétní nabídky online prostřednictvím služby Zoom, nebo osobně na adrese Záluské 25/393, Praha 5 – Jinonice. Konkrétní forma poskytování služby je vždy uvedena u příslušné nabídky.
6. Recenze
Na svém webu můžu zveřejňovat recenze a hodnocení skutečných zákazníků mých služeb a digitálního obsahu.
Recenze získávám přímo od zákazníků, ať už mi je pošlou sami, nebo je po využití služby či zakoupení digitálního obsahu požádám o jejich zpětnou vazbu.
Recenze obsahově neupravuji. Můžu je pouze přiměřeně zkrátit nebo opravit gramatické a stylistické chyby, aniž bych měnila jejich význam.
III. Individuální služby
1. Co individuální služby zahrnují
Individuální služby nabízím zejména jako podnikatelské poradenství, mentoring a výklad tarotových karet. Konkrétní obsah, délka a cena jednotlivé služby jsou uvedeny u příslušné nabídky na mém webu.
Individuální služba je určena pouze osobě, která si ji objednala. Objednanou konzultaci, mentoring ani výklad není možné převést na jinou osobu.
Na konzultaci nebo výklad proto přijďte sami. Pokud si s sebou chcete vzít další osobu, například partnera, kolegu nebo zaměstnance, potřebujete můj předchozí souhlas.
2. Podnikatelské poradenství a mentoring
Podnikatelské poradenství a mentoring, které poskytuji, nejsou právním, daňovým, účetním, finančním ani jiným regulovaným odborným poradenstvím. Pokud potřebujete odborné posouzení v některé z těchto oblastí, obraťte se na příslušného odborníka.
3. Výklad tarotových karet
Výklad tarotových karet vnímám jako nástroj osobního rozvoje a sebereflexe. Neslouží k předpovídání budoucnosti ani nenahrazuje odbornou pomoc nebo poradenství.
4. Termíny a jejich rušení
Individuální konzultace nebo výklad začíná v domluvený čas. Pokud se opozdíte, čas, o který se opozdíte, se započítává do délky objednané služby.
Domluvený termín můžete bez poplatku zrušit nebo přesunout nejpozději 24 hodin před jeho začátkem. Při pozdějším zrušení nebo pokud se na domluvený termín nedostavíte, cena služby se nevrací a službu považuji za vyčerpanou v plném rozsahu.
Pokud se na domluvený termín opozdím já, domluvíme se podle situace na prodloužení konzultace nebo náhradním termínu.
5. Prvních 15 minut
Pokud během prvních 15 minut individuální konzultace společně zjistíme, že pro vás konzultace není přínosná, můžeme ji ukončit. V takovém případě vám konzultaci nebudu účtovat.
6. Balíček konzultací
Nabízím také balíček tří individuálních konzultací v délce 60 minut.
Balíček se hradí po první konzultaci a je třeba ho vyčerpat do tří měsíců od jeho zakoupení. Po uplynutí této lhůty nevyužité konzultace propadají bez nároku na vrácení ceny.
Balíček je nepřenosný a může ho využít pouze osoba, která si ho objednala, pokud se se mnou předem nedohodnete jinak.
7. Dlouhodobý mentoring
Pokud se se mnou domluvíte na dlouhodobé spolupráci, její konkrétní podmínky upravuje samostatná smlouva. Tuto smlouvu vám zašlu po objednávce a před zahájením spolupráce.
Pokud se podmínky samostatné smlouvy liší od těchto obchodních podmínek, pro danou dlouhodobou spolupráci má přednost samostatná smlouva.
8. Nahrávání
Pokud u konkrétní služby není uvedeno jinak, z konzultací ani výkladů neposkytuji žádný písemný výstup.
Schůzku si můžete nahrát. Souhlasím s pořízením zvukového záznamu za podmínky, že ho použijete pouze pro svou vlastní potřebu a neposkytnete ho jiné osobě, nezveřejníte ho ani jinak nebudete šířit.
9. Exkluzivita
U podnikatelského poradenství neposkytuji automaticky exkluzivitu. Může se proto stát, že pracuji s klienty, kteří působí ve stejném nebo podobném oboru.
Informace, které mi sdělíte v rámci spolupráce, nesdílím s jinými klienty. Při práci s jednotlivými klienty vycházím z jejich konkrétní situace a strategie a doporučení cíleně navrhuji tak, aby se jednotlivé subjekty na trhu odlišily, nikoli aby kopírovaly konkurenční postupy.
Pokud požadujete výhradní spolupráci, můžeme se na ní předem individuálně dohodnout.
IV. Skupinové služby
1. Co skupinové služby zahrnují
Skupinovými službami rozumím programy, komunity, mastermindy, skupinové konzultace a další služby, které poskytuju více klientům současně.
Konkrétní obsah, délka, forma, termíny, cena a další podmínky jednotlivé skupinové služby jsou uvedeny u její nabídky na mém webu.
2. Účast ve skupinové službě
Místo ve skupinové službě je určeno osobě, která si službu objednala, a není bez mého předchozího souhlasu přenosné na jinou osobu.
Pokud je součástí služby účast na společných online nebo osobních setkáních, je potřeba respektovat jejich domluvené termíny. Pokud se setkání nemůžete zúčastnit, neposkytuji za něj náhradu ani náhradní termín a nevzniká vám nárok na vrácení části ceny.
3. Materiály a obsah skupiny
Obsah skupinových setkání, materiály, nahrávky a další podklady, které v rámci služby poskytnu, jsou určeny pouze pro účastníky konkrétní služby a pro jejich vlastní potřebu.
Platí pro ně pravidla týkající se autorských práv a dalšího nakládání s materiály uvedená v čl. II těchto obchodních podmínek.
Informace, které v rámci skupiny sdílejí ostatní účastníci, považuji za důvěrné. Očekávám proto, že je bez jejich souhlasu nebudete dále sdílet ani zveřejňovat.
4. Nahrávky skupinových setkání
Pokud v rámci skupinové služby pořizuji nahrávky živých setkání, jsou určeny pouze pro účastníky dané služby a pro jejich vlastní potřebu.
Nahrávky ani jejich části nesmíte dále poskytovat, zveřejňovat ani jinak šířit.
V. Digitální obsah
1. Co je digitální obsah
Digitálním obsahem se rozumí e-kniha nebo online kurz, který nabízím na svém webu.
Konkrétní obsah, rozsah a způsob zpřístupnění jednotlivého digitálního produktu jsou uvedeny u jeho nabídky.
2. Zpřístupnění digitálního obsahu
Digitální obsah vám zpřístupním bez zbytečného odkladu po zaplacení ceny.
U e-knihy vám na e-mail uvedený v objednávce zašlu odkaz ke stažení. U online kurzu vám zašlu přístupové údaje nebo jiným způsobem zpřístupním členskou či kurzovou sekci.
Pokud vám odkaz nebo přístupové údaje nedorazí, napište mi na madla@cevelova.cz a problém vyřeším.
3. Jak digitální obsah používat
Digitální obsah je určen pouze pro vaši vlastní potřebu. Zakoupením e-knihy nebo online kurzu získáváte právo jej užívat v rozsahu odpovídajícím jeho účelu. Nezískáváte právo jej dále prodávat, poskytovat jiným osobám, zveřejňovat, kopírovat nebo jinak šířit.
4. Technické požadavky
Pro používání digitálního obsahu potřebujete běžné technické vybavení a připojení k internetu, které umožňuje zobrazování, stahování nebo přehrávání příslušného obsahu.
Za funkčnost svého zařízení, internetového připojení a dalšího vybavení, které není pod mojí kontrolou, odpovídáte vy.
5. Vady digitálního obsahu
Pokud digitální obsah nefunguje tak, jak má, nebo neodpovídá tomu, co bylo sjednáno, napište mi na madla@cevelova.cz a popište problém. Pokusím se ho co nejrychleji vyřešit.
Pokud se ukáže, že problém není možné rozumně vyřešit, domluvíme se na vhodném řešení, kterým může být například opětovné zpřístupnění obsahu nebo vrácení ceny.
6. Nevyužití digitálního obsahu
To, že zakoupený online kurz nebo e-knihu nakonec nevyužijete, samo o sobě není důvodem k vrácení ceny.
Pokud jste si například kurz zakoupili a následně zjistili, že na něj nemáte čas, změnili jste své rozhodnutí nebo jste se rozhodli jeho obsah nevyužít, nejde o vadu digitálního obsahu.
7. Aktualizace
Pokud u konkrétního produktu není uvedeno jinak, součástí zakoupeného digitálního obsahu nejsou jeho budoucí aktualizace ani nové verze.
8. Odstoupení spotřebitele
Pokud nakupujete jako spotřebitel, máte u digitálního obsahu práva, která vám přiznává zákon.
Pokud požádáte o zpřístupnění online kurzu nebo jiné dodání digitálního obsahu před uplynutím zákonné lhůty pro odstoupení od smlouvy, před jeho zpřístupněním vás požádám o výslovný souhlas se zahájením plnění a upozorním vás na důsledky tohoto souhlasu.
9. Digitální obsah zdarma
Ustanovení této části obchodních podmínek se vztahují také na digitální obsah, který vám poskytuji bezplatně, pokud mi za jeho poskytnutí poskytujete své osobní údaje, například e-mailovou adresu.
Toto neplatí v případě, kdy vaše osobní údaje používám pouze k tomu, abych vám digitální obsah poskytla, nebo abych splnila své zákonné povinnosti.
VI. Spotřebitel
1. Kdo je spotřebitel
Spotřebitelem je člověk, který se mnou uzavírá smlouvu mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo samostatný výkon svého povolání.
Spotřebitel si u mě může koupit pouze digitální obsah, tedy e-knihu nebo online kurz.
2. Odstoupení od smlouvy
Pokud jste spotřebitel, máte u smluv uzavřených na dálku právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě stanovené zákonem, pokud zákon nestanoví výjimku.
U digitálního obsahu platí pravidla uvedená v čl. V. těchto obchodních podmínek.
3. Jak odstoupit od smlouvy
Pokud chcete od smlouvy odstoupit, můžete mi to oznámit e-mailem na madla@cevelova.cz. V oznámení uveďte své jméno, e-mail, číslo objednávky a informaci, že od smlouvy odstupujete.
4. Reklamace
Pokud digitální obsah neodpovídá tomu, co bylo sjednáno, nebo má vadu, můžete uplatnit svá práva z vadného plnění.
Reklamaci můžete uplatnit e-mailem na madla@cevelova.cz. V reklamaci popište, v čem problém spočívá, a pokud je to možné, přiložte také podklady, které mi umožní problém posoudit.
Reklamaci vyřídím v souladu s platnými právními předpisy.
O přijetí reklamace vám zašlu potvrzení. Po jejím vyřízení vám zašlu také potvrzení o způsobu vyřízení reklamace.
5. Mimosoudní řešení sporů
Pokud mezi námi vznikne spotřebitelský spor, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, můžete využít mimosoudní řešení sporu prostřednictvím České obchodní inspekce. Informace o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů najdete na webu ČOI.
VII. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 18. srpna 2026.
Obchodní podmínky můžu v průběhu času měnit nebo doplňovat. Pro konkrétní objednávku je rozhodující znění obchodních podmínek účinné v okamžiku jejího uzavření.
Pokud se některé ustanovení těchto obchodních podmínek ukáže jako neplatné nebo neúčinné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.
Tyto obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce a řídí se právním řádem České republiky.
