Project Description

První díl Kouzelného podnikání máte úspěšně za sebou… a je tady druhý! Dozvíte se v něm, co ví většina drobných podnikatelů o svých zákaznících, nebo jak použít metody FBI na českém dvorku. Také proč demografie nestačí a co použít místo toho. V čem vám mohou pomoci pocity nebo hodnoty, kdy mířit na pacienta a kdy spíš na zubaře. A kdy neplatí „náš zákazník, náš pán“.

Video

Čarolist: Profil zákazníka

Dost bylo teorie, pojďme se do toho pustit prakticky. Chcete-li pochopit svého zákazníka, obujte si na chvíli jeho boty. Čarolist Profil zákazníka vám k tomu pomůže. Vyplňte si ho zvlášť pro každý produkt nebo službu, který se chystáte nabízet.

Vyberte si verzi pdf pro tisk a vyplňujte ručně, nebo si stáhněte verzi pro Word a vyplňujte přímo v počítači.

Pravděpodobně se vám nechce do čarolistu vůbec pouštět. Ale tenhle odpor se vyplatí překonat. Pochopení zákazníka je základním klíčem k úspěšnému produktu nebo populární službě. Držím palce!

Ideální zákazník: Další zdroje

Další čtení o tom, kdo je ideální zákazník a jak ho najít, najdete v následujících článcích.

Make up a kostýmy do videa obstarala Olga Rochowanská.

Test: Ideální zákazník

Podívali jste se na video? V jednoduchém testu si ověřte, co jste si zapamatovali.

1. Ideální zákazník:

 
 
 

2. Profilu zákazníka se jinak říká:

 
 
 

3. Demografická data:

 
 
 

4. Pro účinný marketing je důležité pochopit zejména:

 
 
 

5. Poznání sebe sama v marketingu malých firem:

 
 
 

6. Segmentace zákazníků je:

 
 
 

7. Sekundární cílová skupina:

 
 
 

8. Neznalost zákazníka:

 
 
 

9. Produkty „pro každého“:

 
 
 

10. Profil ideálního zákazníka: