zákazník

/Štítek: zákazník

Chcete mít více zákazníků? Dělejte méně.

Píšete dva články týdně. Vydáváte firemní časopis. Jste na Facebooku, LinkedIn, Twitteru, Instagramu, Pinterestu, Foursquare i Google Plus. Týdně posíláte dva newslettery. Pořádáte akce, jezdíte na veletrhy, spravujete PPC kampaně. Navštěvujete business snídaně, večeře i svačiny. Přes veškerou snahu není zákazníků pořád dost. Řešení? Namísto přidávání dalších aktivit uberte. […]

Autor: |2017-07-12T16:32:49+00:002. 12. 2013|Kategorie: Psychologie podnikání|Štítky: , , , , , , |

Tři časté nemoci firemních webů a jak na ně

Nějakou formu webové prezentace využívá naprostá většina firem. Když je web zdravý, prodává, láká nové zákazníky a vůbec dobře plní marketingové cíle. Jenže spousta webů se nějak ne a ne vyhrabat z dětských nemocí. Ty naštěstí nejsou nakažlivé a dají se poměrně snadno rozpoznat i vyléčit. Jako třeba tyhle tři. […]

Autor: |2017-07-12T16:36:50+00:001. 11. 2013|Kategorie: Marketing bez reklamy|Štítky: , , , , |

Nebojte se zvýšit cenu

Už dlouho cítíte, že byste se do toho měli pustit. Je vám jasné, jak moc byste to právě teď potřebovali udělat, ale nějak se vám nechce. Dělají to všichni, trafikant na rohu, konkurence, dokonce i váš dodavatel. Jen vy stále nacházíte nové a nové důvody, proč to ještě o pár týdnů či měsíců odložit… O čem je řeč? Přece o zdražení služeb. […]

Autor: |2017-07-12T17:10:32+00:002. 8. 2013|Kategorie: Cenotvorba a peníze|Štítky: , , , , , , , |

Cesta do hloubi zákazníkovy duše

„Poznejte svého zákazníka.“Tohle pravidlo se dočtete na začátku každé učebnice marketingu. Takže se zamyslíte a poznamenáte si, že váš zákazník je zaměstnaný muž ve věku 25 – 40, žijící v Praze. Že takové zjištění vaše marketingové aktivity nikam neposune? To máte bohužel pravdu. Je potřeba to vzít trochu za jiný konec. Cílová skupina je vedle cíle jedním z hlavních pilířů marketingového plánu. Demografické údaje, jako je věk, pohlaví, povolání, region, nebo rodinný stav, představují jen první krok. K sestavení profilu zákazníka, který můžete opravdu použít, je potřeba zajít ještě do psychografie, hodnot a chování. A možná ještě dál. Definice ideálního zákazníka vám pomůže [...]

Autor: |2017-06-22T12:10:45+00:002. 6. 2013|Kategorie: Ideální zákazník|Štítky: , , , |

6 důvodů, proč marketingové plány nefungují

„Marketingový plán? Tak s tím na mě nechoďte. Zkusili jsme to a bylo to úplně k ničemu.“ I tohle občas slýchám. Na druhou stranu mám celou řadu klientů, kterým se právě díky marketingovému plánu podařilo obrátit firmu do černých čísel, zlepšit obchodní výsledky, a vůbec být ve svém podnikání šťastnější a spokojenější. Proč právě váš marketingový plán neplní vaše očekávání? Tady je šest nejčastějších příčin. 1. Plán v hlavě. Nepotřebujete si nic psát, natož vyplňovat nějaké tabulky, protože máte všechno v hlavě? Většina cílů, které nezachytíte na papír, se nikdy nevyplní. A s plány je to stejné. Teprve při psaní marketingového plánu si uvědomíte, kam [...]

Autor: |2016-12-11T15:15:56+00:003. 4. 2013|Kategorie: Strategie a plánování|Štítky: , , , |

Jak se zbavit mýtů a začít prodávat

Obec Koupě se 150 obyvateli a kostelíkem na návsi leží ve Středočeském kraji nedaleko Příbrami. Město či vesnici s názvem Prodej byste ale na mapě České republiky hledali marně. Geografie tak věrně odráží rozšířený společenský postoj – nakupujeme rádi, ale prodávat se nám nechce. […]

Autor: |2017-10-05T15:45:47+00:0031. 1. 2013|Kategorie: Psychologie podnikání|Štítky: , , |

Energetické účetnictví: najděte rovnováhu v životě i v podnikání

Nestíháte? Nedaří se vám skloubit zaměstnání, podnikání, rodinu a koníčky dohromady? Připadá vám, že dostáváte málo peněz za hodně práce? Máte občas chuť se vším praštit, protože je toho na vás moc? Zkuste se na své aktivity podívat pomocí modelu, kterému říkám energetické účetnictví. […]

Autor: |2018-06-26T12:45:04+00:005. 12. 2012|Kategorie: Psychologie podnikání|Štítky: , , , , , |

Co brzdí malé firmy v Česku

Také si někdy kladete otázku, co brání českým drobným podnikatelům v úspěchu a ve štěstí? Podle mě to není ani ekonomická krize, ani nekalá konkurence, a dokonce ani daňové zatížení. Daleko vážnější škody totiž dokážou napáchat čistě vnitřní faktory. […]

Autor: |2017-07-11T23:47:53+00:001. 11. 2012|Kategorie: Psychologie podnikání|Štítky: , , , , , , |

Zákazníci podle živlů

Kam vítr, tam plášť, za to by dal ruku do ohně, i kámen by se nad ním ustrnul, tichá voda břehy mele. Nejen lidová rčení prozrazují, jakou roli hrály čtyři živly – oheň, voda, země a vzduch – v životě člověka. Koncept, starý jako lidstvo samo, nachází uplatnění i dnes. Například v marketingu. […]

Autor: |2017-11-06T17:02:25+00:0030. 8. 2012|Kategorie: Živlová typologie|Štítky: , , , , , , |

Jak napsat dobrý profil na web

Stránka O mně patří na většině webů k nejnavštěvovanějším. Je-li dobře napsaná, má potenciál udělat dobrý první dojem, podpořit vaši důvěryhodnost, nebo dokonce přesvědčit zákazníka k nákupu. Vytvoření profilu můžete zadat profesionálnímu copywriterovi, nebo se do toho pustit sami. V tom případě se vám mohou hodit následující tipy. […]

Autor: |2017-07-11T12:22:00+00:0031. 7. 2012|Kategorie: Marketing bez reklamy|Štítky: , , , |