2021 28/3

Proč mít jen jeden web

Psychologie podnikání|

Máte několikery různé webové stránky? Pokud na všech v různých obměnách prezentujete své služby, nebo tvoříte několik blogů na odlišná témata, pak je docela pravděpodobné, že by vám bohatě stačil web jeden.  K více webům přijdete nejčastěji následovně: máte nápad. A buď mu chcete dopřát úplně novou prezentaci, nebo vám nějak nepasuje do stávajícího webu. Případně nejste úplně ztotožněni s tím, že byste si ho jen tak přidali k ostatním aktivitám. Méně časté jsou situace, kdy si necháte vytvořit nové stránky na jiné doméně a z nostalgie nebo z roztržitosti necháte běžet i ty původní. Potkala jsem i podnikatele, kteří měli zvlášť e-shop a zvlášť obsahové webové stránky. Přestože většina e-shopařů [...]

2020 30/12

Jak prodávat bez manipulace

Psychologie podnikání|

Různé nátlakové a manipulativní techniky mají v marketingu dlouhou historii. Řada lidí a firem na nich staví dodnes. Na druhé straně potkávám spoustu volnonožců a živnostníků, kteří raději o své značce, službách a výrobcích vůbec nemluví, aby se jimi někdo náhodou necítil manipulován. Podle mě existuje třetí cesta: autentický marketing. Hlavním důvodem, proč se manipulace v marketingu vůbec používá, je, že prostě funguje. Jako zákazníci se často rádi vidíme v roli racionálních bytostí, které si každý nákup dobře rozmyslí a rozhodně je ani nenapadne impulzivně utrácet. Realita, potvrzená četnými vědeckými výzkumy, je ale úplně jinde. Při prodeji hrají hlavní roli emoce. A ty je poměrně snadné ovlivnit. […]

2020 3/8

Závislost na reklamě

Marketing bez reklamy|

Reklama vám může pomoci přitáhnout pozornost vašich ideálních zákazníků, nebo rozšířit vaši myšlenku do světa. Ale podle mě funguje mnohem lépe jako koření než jako hlavní surovina. Situaci, kdy je marketingová strategie postavená jenom na ní, říkám závislost na reklamě. Nejčastěji vzniká u e-shopů nebo kamenných prodejen. Ale podobné symptomy už jsem viděla i u poskytovatelů služeb. Zejména takových, které se využívají opakovaně a je v nich velká konkurence, jako jsou například masáže, zájezdy nebo půjčovny sportovního vybavení. Jak poznáte, že se vás to týká? Reklama (nejčastěji PPC) je pro vás dominantním zdrojem byznysu. Investujete do ní poměrně vysoké částky, které [...]

2020 5/7

Zmrzlinové zamyšlení

Psychologie podnikání|

Asi mám profesní deformaci. I při dovolenkovém brouzdání po vlastech českých pozoruji malé byznysy. Dívám se po reklamách na služby, navštěvuji malé prodejničky a restaurace. A dost často se přistihnu při přemýšlení, co by se dalo vylepšit. Zajímavá případová studie jsou stánky s točenou zmrzlinou. Letošní číslo jsem nenašla, ale loni jich v Česku bylo skoro sedm a půl tisíce. Produkt je prakticky stejný, rozdíl je někdy značka, ale hlavně přístup majitele. Na rozdíl například od skandinávských zemí je u nás zmrzlina výrazně sezónní zboží – nejvíc se jí prodává v letních měsících. Napadá mě pár malých změn, které by v mnoha případech mohly přinést zákazníkům větší spokojenost a provozovatelům [...]

2020 5/6

Dává smysl odmítat zakázky?

Ideální zákazník|

Stalo se vám někdy, že jste přijali problematickou zakázku, protože vám na ni přišlo neslušné říct ne? Podobnou zkušenost má nejspíš celá řada freelancerů a živnostníků. Podle mě je odmítání dovednost, kterou je na volné noze potřeba se naučit. Ale dává smysl rozlišovat, jaké zakázky je dobré odmítnout a kdy tím naopak riskujeme dobrou pověst. Různé situace mě v principu napadají tři. […]

2020 6/5

Živly v době krize

Autentický marketing|

Jak zvládáte koronavirovou krizi? Svou roli v tom pravděpodobně hraje i převažující živel ve vaší povaze. Živlová typologie osobnosti rozděluje lidi do čtyř skupin, nazvaných podle základních živlů oheň, voda, země a vzduch. Každý typ s sebou nese specifické rysy povahy a jednání i reakce na krizové situace. Který živel je ten váš, snadno zjistíte v jednoduchém on-line testu. Na to, jaké chování je pro jednotlivé živly typické, se lze podívat ze dvou hledisek: podnikatele a zákazníka. […]

2020 9/3

Kazí vám konkurence cenu?

Cenotvorba a peníze|

Nastavíte si cenu služby nebo produktu, se kterou jste opravdu spokojeni. Ujistíte se, že jste plus mínus v souladu s trhem. A pak se objeví konkurence, která srovnatelnou věc nabídne o hodně levněji. Tenhle fenomén se na trhu označuje jako „kažení ceny“. Podle mě je to ale od začátku nesmyslný koncept, který v reálném tržním světě vůbec nemá smysl řešit. […]

2019 12/9

Andrea Grigerová: Psychologie fontů

Psychologie podnikání|

Vybírali jste někdy písmo na webové stránky, vizitku nebo do e-knihy? Pak vás nejspíš nepřekvapí, že samotný font může ovlivnit, jak budou čtenáři vnímat vyznění celého textu a jakou emoci v nich vyvolá. Zkoumáním vlivu fontů na lidskou psychiku se zabývá psychologie fontů. Jak to celé funguje a co vědomý výběr písma může přinést vašemu podnikání, vysvětluje v rozhovoru fontoložka Andrea Grigerová. […]

2019 15/8

Jak si poradit s konkurencí

Autentický marketing|

Předstihnout, porazit, zlikvidovat nebo dokonce odstřelit. Podobná slovní spojení ještě leckde najdete v souvislosti s konkurencí. Podle mě je to takový přežitek z minulého století. A ještě navíc se týká spíš velkých firem. V malém podnikání naopak dává smysl si konkurence vážit. Když má nějaká firma monopol, trpí tím především služby zákazníkům. Sama si to uvědomím pokaždé, když jdu na poštu pro balík do ruky. Když naproti tomu víte, že váš zákazník má na výběr a kdykoli může odejít ke konkurenci, aktivně pracujete na tom, aby ho to ani nenapadlo. Vylepšujete, soustředíte se na kvalitu, získáváte zpětnou vazbu, vymýšlíte nové produkty a služby, sledujete trendy, pravidelně tvoříte [...]

2019 16/7

Kate Northrup: Do less (Dělejte méně)

Psychologie podnikání|

Když chcete vydělávat víc peněz, musíte více pracovat. Tuhle rovnici máme uloženou hluboko v sobě a považujeme ji za platnou. Ale co když to tak není? Co když je možné pracovat míň a přitom mít stejný nebo dokonce větší příjem? Nad touhle otázkou se zamýšlí Kate Northrup v knize s příznačným názvem Do less - Dělejte méně. Knížka vyšla v angličtině s podtitulem Revoluční přístup k řízení času a energie pro zaneprázdněné matky. A i když matka nejsem, odnesla jsem si z ní pár užitečných tipů, o které se chci podělit. 1. Respektujte cykly V přírodě se většina věcí a dějů opakuje v nějakém rytmu. V lidském [...]

Přejít nahoru