nástroje

Rozhodli jste se vnést do svého marketingu systém, ale nevíte, jak začít? Užitečným prvním krokem je zmapování všech faktorů, na kterých v boji s konkurencí můžete stavět, a které vám naopak mohou podrazit nohy. K utřídění myšlenek se nejlépe hodí SWOT analýza. Je jednoduchá, dobře použitelná, a když ji sestavíte správně, máte hotovou i polovinu práce s marketingovou strategií. [...]

Také už máte firemní stránku na Facebooku? A pokud ne, každý vás přesvědčuje, že kdo na nejrychleji rostoucí sociální síti není, jako by nebyl? I když se do vln sociálních sítí bezhlavě vrhá jeden živnostník za druhým, firemní stránka na Facebooku zůstává jen jedním z mnoha dostupných komunikačních nástrojů. A podobně jako ty ostatní se nehodí úplně pro každého. Pokud stále váháte, zda firemní „fan page“ zřídit, nebo ne, zkuste si po pravdě odpovědět na následující otázky.

Drobní podnikatelé v marketingu nejčastěji sázejí na webové stránky a vizitky. K oblíbeným nástrojům patří také osobní prodej a akce pro zákazníky. Nejméně často naopak využívají sponzoring a Zlaté stránky. To jsou výsledky průzkumu, kterého se v červnu 2010 zúčastnilo 70 živnostníků a nezávislých profesionálů.

„Můj švagr dělá doma po práci webové stránky. Jestli chceš, za tři tisíce ti je taky udělá.” S takovou výhodnou nabídkou jste se možná setkali také (za švagra si případně dosaďte manžel, syn nebo kamarád). Pokud ale chcete na webových stránkách založit své podnikání, stojí za to zvážit i jiná kritéria, než je nízká cena a okamžitá dostupnost.

Vlastní webové stránky jsou pro většinu firem základním nástrojem prezentace na internetu. Proto by měly image firmy posouvat pozitivním směrem, a ne dělat dobrému jménu firmy ostudu. Podle jakých kritérií ale webové stránky hodnotit? Jako jedno z vodítek může sloužit například následujících sedm bodů.

Možných forem vlastní prezentace na internetu je celá řada. Tou nejobvyklejší jsou pravděpodobně vlastní webové stránky. Malé firmy a živnostníci mohou využít buď placeného zápisu v katalogu, vytvořit si internetovou prezentaci zdarma, nebo tvorbu webu svěřit profesionální firmě.

Jste výrobní či prodejní firma a máte v portfoliu větší množství produktů? Pak se pravděpodobně (alespoň občas) ptáte, jaký podíl má který z nich na celkovém zisku a jakým způsobem přispívá k podílu vaší firmy na trhu. Případně které výrobky poctít marketingovou podporou a které raději potichu vyřadit z nabídky. Odpovědi vám může poskytnout nástroj, zvaný Bostonská matice.

Různých nástrojů, jak o sobě dát zákazníkům vědět, existuje v dnešní marketingem poněkud přesycené době velká spousta. Ať už píšete blog, publikační web nebo pravidelně aktualizované firemní stránky, máte v zásadě tři možnosti, jak nové informace dopravit k zákazníkům. Vyvěsit je na web a čekat, až si je zákazníci sami najdou, zasílat jim je e-mailem, nebo využít RSS kanály.

Tak už jsem tam taky. Pravda, odolávala jsem dlouho. Až přišla zakázka, pro kterou to bylo nezbytné. Tak jsem se přihlásila a radostně užívám výhod a občas i stinných stránek. Pravděpodobně jste tam taky, a pokud ne vy, dost možná vaše asistentka, bývalí kolegové, kamarádi a klienti. A s téměř 100% pravděpodobností taky vaše náctileté děti. Řeč je samozřejmě o Facebooku a sociálních sítích jako fenoménu dneška.

Taková jsem byla celých 12 dní. Respektive ani ne tak já, jako moje webové stránky. Zejména prohlížeč Firefox místo obsahu stránky zobrazoval poměrně nevábné hnědočervené okno. Návodů, co s tím, je na internetu celá řada, ale jen málo z nich (jako třeba tenhle) je použitelných i pro nás „newebmastery“. Takže zkouším jeden vlastní.

Na mezinárodní úrovni spatřujeme zajímavý úkaz – jak se snažíme odlišit, tak jsme podobní sobě navzájem. Porovnáváme se jedni s druhými – přitom jsme tak stejní… Lucia Tarbajovská

Osobnost lektorky. Individuální přístup, příjemné vystupování, pohodové hodiny. Kurz Marketingová akademie výstižný, stručný, návodný. Spousta příkladů z praxe, což jsem hodně ocenila. Určitě jsem si z kurzu odnesla spoustu nových poznatků, které jsem už začala používat ve své práci a nadále budu. Ráda bych se zúčastnila pokračovacího kurzu s Madlou.

Gabriela Stůjová